תקנון אתר - LUNA
אחריות ושירות
– האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר או בפעולתו, אשר נגרמו על ידי החברה.
– אחריות זו בתוקף רק לגבי לקוח שמחזיק בהוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר המכירות של החברה.
– הלקוח יחויב להוכיח כי הוא הרוכש המקורי של המוצר במקרה של בעיה.
– אחריות החברה תחול רק לתיקון או החלפה של המוצר הפגום.
החזרות וביטולים
– ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, ויהיה תקף רק לאחר אישור כתוב מהחברה.
– החזרת המוצר תיעשה עם האריזה המקורית ובתוך 30 ימי עסקים מתאריך רכישת המוצר.
– במקרה של ביטול אחרי קבלת המוצר, הלקוח יישא בעלות המשלוח המקושרת להחזרת המוצר.
מדיניות אבטחת מידע ופרטיות
– החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי שנספק ולא לעשות בו שימוש לא מורשה.
– מידע אישי יישמר וישמש למטרות שירותיות בלבד, ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא רשות.
אספקה והובלת המוצר
– אספקת המוצר תתבצע תוך 7 ימי עסקים לכתובת שהוזנה בעת ביצוע הרכישה.
– החברה לא תהא אחראית לאיחורים או עיכובים באספקה כתוצאה מכוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה.
פרטיות וביטחון
– המידע האישי שנאסף ישמש רק לצורך ספק השירות ולא יועבר לצדדים שלישיים.
– החברה תשמור על אמצעים זהירות לשמירה על בטחון המידע.
דין וסמכות שיפוט
– כל התקנון וסעדי הביטול יחולו ויפורטו על פי דין המדינת ישראל בבתי המשפט המוסמכים.
אפשרות לשלטון החברה
– החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את כללי ההזמנה ותנאי השירות בכל עת.
רכישה ואמיתות פרטים
– בביצוע רכישה, הלקוח מצהיר על קריאת תקנון האתר והסכים לתנאי השירות.
– נדרש פרטיות נכונות לשלוט על המוצר באמצעות המספר האישי ופרטי זיהוי.